© 2020 PackingPower
ŚLEDŹ NAS
O FIRMIE
OBSŁUGA KLIENTA
Godziny Otwarcia:
pon: 09:00 - 17:00
wt: 09:00 - 17:00
śrd: 09:00 - 17:00
czw: 09:00 - 17:00
pt: 09:00 - 17:00
sob: 09:00 - 14:00
1. Na terenie Polski towary dostarczane są bezpłatnie przy zamówieniach o wartości powyżej 700 zł netto (861 zł brutto), a dla nowych Klientów przy pierwszym zamówieniu o wartości powyżej 400 zł netto (492 zł brutto). Przy zamówieniach o niższej wartości, zryczałtowana opłata za transport wynosi 29 zł netto (35,67 zł brutto).
2. Zamówienia na produkty standardowe znajdujące się w katalogu lub na stronie internetowej www.EcoPackingPower.pl, przyjęte w dni robocze do godz. 15.00 są realizowane do końca następnego dnia roboczego. Dla przesyłek paletowych termin realizacji zamówienia może wydłużyć się do 3 dni roboczych.
Termin realizacji zamówienia może ulec przedłużeniu również z uwagi na niedostępność towaru w magazynie.
O opóźnieniu w terminie realizacji zamówienia bądź o niemożności jego realizacji Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.
Klient ma możliwość dokonania zamówienia z dostawą następnego dnia roboczego do godziny 12.00 albo z dostawą w sobotę, jeśli uiści dodatkową opłatę w wysokości 20 zł netto (24,6 zł brutto) za każdą paczkę oraz złoży zamówienie do godziny 15.00 poprzedniego dnia roboczego.
Usługa ta dotyczy wyłącznie przesyłek paczkowych, z wyłączeniem przesyłek paletowych oraz jest dostępna tylko dla określonego obszaru dostawy przesyłek. W celu sprawdzenia dostępności wskazanej usługi Klient powinien się skontaktować z PackingPower Sp. z o.o.
3. Zamówienia dotyczące produktów niestandardowych wymagają uzgodnienia warunków sprzedaży indywidualnie z Klientem, przez co termin realizacji zamówienia jest ustalany w każdym wypadku indywidualnie z Klientem.
4. PackingPower Sp. z o.o. nie odpowiada za żadne straty, szkody lub koszty (pośrednie lub bezpośrednie) wynikające z roszczeń Klienta z tytułu błędów w dostawie.
Aby dokonać zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym i tym samym otrzymać zwrot pieniędzy, wypełnij dołączony do przesyłki formularz zwrotu i odeślij go razem z towarami, które chcesz zwrócić. Nie zapomnij też zaznaczyć powodu, dla którego decydujesz się dokonać zwrotu – dzięki temu łatwiej nam będzie zmienić naszą ofertę i lepiej dostosować ją do Twoich potrzeb. Aby zapobiec uszkodzeniom przesyłki w trakcie transportu, zapakuj towary ze starannością, wykorzystując w tym celu oryginalne opakowanie. Pamiętaj, że wymiana produktów zakupionych w sklepie internetowym Triumph nie jest możliwa ani w sklepie stacjonarnym, ani w outlecie.
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy przyznajemy Państwu dodatkowe 30-dniowe prawo do zwrotu. Prosimy mieć na uwadze, że wszelkie dodatkowe wymogi, jak np. użycie oryginalnego opakowania obowiązują tylko po upływie ustawowego terminu na odstąpienie ud umowy. Możesz śledzić swój zwrot poprzez historię zamówień na .
Zaznacz na formularzu zwrotu produkty, które chcesz zwrócić. Podaj też powód swojej decyzji.
Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od dostarczenia przesyłki, używając w tym celu etykiety zwrotnej umożliwiającej bezpłatną odsyłkę.
Włóż do pudełka formularz zwrotu oraz produkty, które chcesz odesłać, i szczelnie je zamknij. Produkty nie mogą być pozbawione metek.
W przypadku, gdy zamówienie zostało opłacone z góry, zwrot środków nastąpi dopiero po zarejestrowaniu przez nas odbioru przesyłki zwrotnej. Potwierdzenie zwrotu wyślemy Ci drogą mailową.
NIE MOŻESZ ZNALEŹĆ KARTY ZWROTÓW I SZUKASZ ADRESU ZWROTNEGO?
Czasami tak się zdarza. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta sklepu internetowego:
e-mail:
Telefon: +48 (0)2 2481 0505
(opłata naliczana zgodnie z taryfą Twojej sieci)
Prześlemy Ci nową kartę zwrotu tak, aby można było odesłać nam zamówienie opłaconą przesyłką. W szybszym odnalezieniu Twoich danych bardzo pomoże nam podanie Twojego numeru zamówienia w naszym sklepie internetowym, imienia, nazwiska i adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia.
Zwracane towary powinny być nieużywane, czyste i bez uszkodzeń. Należy pamiętać, że w przypadku gdy towary były noszone, prane lub uszkodzone, możemy wymagać rekompensaty za obniżenie wartości produktu.
Produkty zawierające wady fabryczne lub niezgodne z zamówieniem podlegają reklamacji. Dokładne informacje dotyczące zasad dokonywania zwrotów reklamacji znajdziesz w naszych
ZWROT PIENIĘDZY
Jak tylko otrzymamy Twój zwrot i zostanie on zatwierdzony, potwierdzimy to przez wiadomość na podany e-mail i zwrócimy Ci kwotę, którą zapłaciłeś za towar oraz wysyłkę. Zwrot kosztów wysyłki następuje zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami handlowymi i polityką zwrotów.
Uwaga: zaksięgowanie kwoty na koncie lub karcie kredytowej może potrwać do 14 dni kalendarzowych.
Zwroty na konto PayPal:
Gdy zwracana przesyłka zostanie dostarczona na adres firmy Triumph i zwrot zostanie przyjęty, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W ciągu kilku dni zwrócimy pieniądze na Twoje konto PayPal.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż kurier i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś towar. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konieczne jest poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. Pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy wszystkie dokonane na naszą rzecz płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot należności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatniczych, jakie stosowano w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, w każdym przypadku w wyniku zwrotu kosztów nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty. Zwrot kosztów może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub do czasu otrzymania wystarczającego dowodu zwrotu towaru. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Dodatkowo, w przypadku nie skorzystania z bezpłatnej etykiety zwrotnej bezpośrednie koszty zwrotu ponosi osoba zwracająca towar. Prosimy o zwrócenie uwagi, że odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego niewłaściwego użycia czy innych czynności ponosi zamawiający.
ZADAJ NAM PYTANIE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam sit amet ipsum elit. Praesent eget laoreet nisl. Maecenas ullamcorper volutpat lacus, sit amet iaculis lectus varius id. Donec pharetra consectetur suscipit. Nam mollis feugiat est ac ullamcorper. Duis efficitur sapien justo, iaculis cursus ex vulputate nec. Aliquam erat volutpat. Donec bibendum nisl et felis fringilla pretium. Fusce vitae facilisis ante. Suspendisse rutrum eu ipsum et convallis. Vivamus eget elementum ipsum. Phasellus orci mauris, suscipit id ullamcorper a, sollicitudin ut turpis. Quisque pellentesque, risus eu aliquam ullamcorper, justo eros vulputate tortor, et varius nibh dui sit amet libero. Suspendisse quis est quis libero facilisis vehicula non a eros. Morbi libero justo, dictum non quam quis, pharetra porta risus.
FAQ
Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta (dotyczy urządzeń).
Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowanego producenta/importera placówki serwisowej na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.
Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać na adres poczty elektronicznej: EcoReklamacja@packingpower.pl.
Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy,
Nabywca ma prawo do skorzystania z uprawnień określonych w gwarancji produktu.
Może również złożyć reklamację w sklepie z tytułu rękojmi (w takim przypadku wadliwy towar prosimy odesłać na adres: PackingPower Sp. z.o.o., ul. Ludowa 105, 42-216 Częstochowa, z dopiskiem: "Reklamacja").
Sprzedawca najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Nabywcę o dalszym postępowaniu.
W sprawach nie wyszczególnionych powyżej obowiązują "Ogólne warunki sprzedaży i świadczenia usług obowiązujące w PackingPower Sp. z.o.o." zamieszczone na stronie: http://www.EcoPackingPower.pl/kontakt
GWARANCJA
POLITYKA ZWROTÓW
DOSTAWA
OBSŁUGA KLIENTA
